4.0
Acesso Fixo sem Fios (FWA)
Banda larga de classe fibra sobre a rede móvel
Banda larga de classe fibra para lares e pequenos negócios, entregue sobre a rede móvel — sem valas, sem obras, e uma linha que pode ser ligada no dia em que é pedida.
Sem valasGama de CPE 4G e 5GGerido de ponta a ponta
01
Dois saltos decidem a experiência
Uma reclamação de banda larga quase nunca é sobre a rede central. É sobre um de dois saltos — e a maioria dos operadores só consegue ver um deles.
Estação base → CPE do clienteA última milha
- Cobertura, interferência e carga da célula decidem a velocidade que o agregado familiar realmente obtém.
CPE → telemóvel, TV e portátilO último metro
- Onde o CPE está colocado, que canal utiliza e o que mais está no ar decidem o que o cliente vê.
- Sem valas, sem obras, sem autorização para abrir uma rua
- Uma linha que pode ser activada no dia em que o cliente a pede
- Chega a agregados e pequenos negócios que a fibra nunca alcançará economicamente
- Corre sobre espectro e sites que o operador já pagou
Os dois saltos são geridos como um só serviço. É disso que trata o resto deste capítulo.
02
Encontrá-los, ligá-los, mantê-los
O FWA é vendido uma vez e vivido durante anos. A plataforma está organizada à volta dos três momentos em que o assinante é ganho ou perdido.
- 1Encontrar o utilizadorPré-vendaIdentificar onde a procura e a capacidade se encontram, e associar o terminal certo à célula certa.
- 2Satisfazer o utilizadorEm utilizaçãoVigiar a linha sem fios e o Wi-Fi doméstico em conjunto, e corrigir o que se degrada antes de ser reportado.
- 3Reter o utilizadorPós-vendaDiagnosticar remotamente, agir sobre sinais precoces de churn, e reservar a visita para quando é genuinamente necessária.
Selecção fácil de terminalAprovisionamento fácilOperação fácilGestão de experiência fácil
03
Quatro motores por trás do serviço
Os valores declarados pelo fabricante para a camada de inteligência que sustenta as quatro capacidades acima.
10+
i-Terminal — tipos de terminal associados a cliente e célula80%
i-Prediction — exactidão do modelo de previsão60%
i-Recognize — melhoria na experiência de serviço90%
i-Analyze — melhoria na eficiência operacional| Escalão de serviço | Débito |
|---|---|
| Entrada | 200 Mbps |
| Padrão | 300 Mbps |
| Premium | 500 Mbps |
Leia como desenho de pacotes, não como promessa. A plataforma avalia se a célula servidora consegue suportar o escalão antes de este ser vendido ao assinante.
04
Unidade exterior · 5G CPE Max 6
Uma unidade exterior na parede, um único cabo RJ-45 a atravessá-la, e um router Wi-Fi no interior. A unidade exterior é o que transforma um sinal interior fraco numa linha utilizável.
5,4 Gbps
descarga de pico500 Mbps
carregamento de pico11 dBi
ganho de antena| Parâmetro | Especificação |
|---|---|
| 3GPP | Release 16 · NSA opção 3/3x e SA opção 2 |
| Bandas 5G | FDD n1/3/5/7/8/20/28/71 · TDD n38/40/41/77/78 · SUL n80–84 |
| Portadoras | Descarga 3CC em 300 MHz · carregamento 2CC em 200 MHz |
| MIMO | 4×4 descarga, 2×2 carregamento · 256QAM em ambos os sentidos |
| Físico | IP65 · –40 °C a +55 °C · 197,5 × 126 × 35,5 mm · < 690 g |
| Portas | 1 × RJ45 2.5GE · 1 × SIM (4FF) |
05
Quatro coisas que fazem o número
| Largura de portadora | Descarga de pico |
|---|---|
| NR 100 MHz | 1,8 Gbps |
| NR 200 MHz | 3,6 Gbps |
| NR 300 MHz (3CC) | 5,4 Gbps |
2 · AntenaUm conjunto de 11 dBi com +3 dB de ganho e um padrão que se reconfigura em 180°. Contra uma unidade exterior de 8 dBi, a cobertura melhora 10–20% — o que mais conta onde o sinal já é fraco.
3 · SRS 2.0SRS em round-robin na portadora primária e na secundária dá à rede uma estimativa de canal mais exacta para cada uma. A velocidade de descarga em agregação de portadoras sobe mais de 20%.
4 · CarregamentoA comutação de TX move o carregamento para uma portadora SUL sub-3 GHz na periferia da célula. A −100,7 dBm o carregamento praticamente duplica, de 11,5 para 23,6 Mbps; a −107,3 dBm passa de 3,4 para 10,9 Mbps.
Os valores de pico são máximos de laboratório à largura de banda e ao rácio TDD indicados. A velocidade no terreno depende da célula.
06
Quatro montagens, sem visita de técnico
A aplicação encontra o local, verifica o sinal e guia o cliente pela instalação. As deslocações passam a ser a excepção e não a regra.
- 01Encontrar o melhor local
- 02Testar a intensidade do sinal
- 03Seguir as instruções de montagem
- 04Escolher uma de quatro montagens
ParedePosteColagem em janelaMagnética
A impermeabilização faz parte do kit. Um bucim estanque de três passos veda a entrada do cabo e adapta-se a diâmetros de 5 mm a 8 mm.
07
Unidade interior · Huawei Wi-Fi AX3S
Router Wi-Fi 6 Plus, emparelhado por um único cabo RJ-45. É a metade que o cliente realmente toca.
3000 Mbps
574 a 2,4 GHz + 2402 a 5 GHz128
dispositivos ligados em simultâneo90 m²
a partir de uma unidade; 160 m² com duas- 5 GHz a 160 MHz; handover de roaming tão baixo como 50 ms
- HarmonyOS Mesh+ para casas com vários routers; configuração em 3 passos
- Diagnóstico Wi-Fi visual e resolução de problemas com um clique
- WPA3, anti-força-bruta, remoção de dispositivos desconhecidos com um toque
- Controlo parental, acesso de convidados e acesso agendado
08
A gama · CPE 5G de interior
Unidades interiores tudo-em-um: SIM dentro, Wi-Fi fora. A diferença entre elas é a release, a geração de Wi-Fi e as portas.
Topo de gamaH165-383
3GPP Release 18 · Wi-Fi 7 · 12 dBi · 9,36 Gbps de descarga / 500 Mbps de carregamento (2CC 200 MHz, MIMO 8×8, SA TDD 8:2) · 1024QAM na descarga · 3CC descarga, 2CC carregamento · 2.5GE + GE + voz + duas portas de antena externa · EasyMesh R4 e Mesh+.Alto débito5G CPE C7 (H173-381)
Wi-Fi 6 AX3000 · 9 dBi · 5,8 Gbps de descarga / 2,5 Gbps de carregamento a 200 MHz, 100% de ciclo de serviço · 1024QAM descarga / 256QAM carregamento · LTE Cat 18 · uma porta GE. Em NSA só são suportados 120 MHz.Multi-porta5G CPE 5 (H155-383)
3GPP Release 16 · Wi-Fi 6 AX3000 · 9 dBi · 3,6 Gbps de descarga / 500 Mbps de carregamento a 200 MHz, SA TDD 8:2 · 2.5GE + GE + voz + duas portas de antena TS-9 · 90 × 90 × 183 mm · cerca de 440 g.Unidade de volume5G CPE 5s (H153-381)
3GPP Release 16 · Wi-Fi 6 AX3000 · 9 dBi · 3,6 Gbps de descarga / 500 Mbps de carregamento a 200 MHz, SA TDD 8:2 · uma porta GE mais uma porta de voz · mesmo corpo do CPE 5, menos interfaces.As taxas de pico são máximos de laboratório à largura de banda, ordem MIMO e rácio TDD indicados.
09
CPE 4G e como escolher
| Modelo | Especificação |
|---|---|
| 4G CPE 3 (B530) | LTE Cat 7 · 300 Mbps descarga / 100 Mbps carregamento em FDD, 220 / 20 em TDD · Wi-Fi AC1300 em 2,4 e 5 GHz · uma porta gigabit · 198 × 125 × 25 mm |
| 4G CPE 5s (B320) | LTE Cat 4 · 195 Mbps descarga / 105 Mbps carregamento em FDD, 146 / 23 em TDD · Wi-Fi 2,4 GHz 300 Mbps · uma porta fast-Ethernet · cerca de 200 g |
| Perfil de cliente | Dispositivo recomendado |
|---|---|
| Casa premium, Wi-Fi 7, multi-gigabit | H165-383 |
| Casa de alto débito ou pequeno negócio | 5G CPE C7 |
| 5G corrente, com necessidade de porta de voz | 5G CPE 5 |
| 5G corrente, implementação em volume | 5G CPE 5s |
| Sinal interior fraco, longo alcance, exterior | 5G CPE Max 6 + router |
| Áreas de cobertura 4G e pontos de preço de entrada | B530 / B320 |
10
O serviço visto pelo operador · WTTx Suite
Vender FWA sem esta camada é vender uma linha que não se consegue ver. A suite é o que a transforma num serviço gerido.
Avaliação fiável de aprovisionamentoAntes de um assinante ser contratado, verificar se a célula servidora consegue de facto suportá-lo.
Gestão de dispositivos CPEActualização, reinício e diagnóstico remotos em vez de enviar um técnico à porta.
Visão do serviçoA linha sem fios e o Wi-Fi doméstico avaliados em conjunto, como uma só experiência.
Monitorização de terminaisEstado da frota, identificação dos assinantes pior servidos, e melhoria da rede.
Tratamento de reclamaçõesLocalizar a avaria antes de o técnico ser enviado — e frequentemente fechá-la sem nenhum.
Opção 1Só a Suite
- Avaliação de rede e visão do serviço.
Opção 2Só LTM
- Gestão de terminais.
Opção 3Suite + LTM
- A imagem completa.
11
Remoto, em vez de porta a porta
O Lightweight Terminal Management fala TR-069 e, a partir da R25, TR-369 — tanto com CPE Huawei como com CPE de terceiros.
01Aprovisionar
- Parâmetros de serviço entregues automaticamente assim que o CPE liga
- Sem visita de aprovisionamento porta a porta
- Actualização de software em lote em toda a frota
02Operar
- Reinício remoto e reposição de fábrica
- Alterar a palavra-passe do Wi-Fi remotamente
- Alterar parâmetros e activar ou desactivar funções
03Diagnosticar
- Verificar a conectividade
- Verificar a intensidade do sinal do CPE
- Executar um teste de velocidade
- Recolher registos para a equipa de segunda linha
Contadores de desempenho. Recolhidos a cada duas horas, sete dias de histórico, mais de vinte contadores padrão além dos definidos pelo utilizador. Intensidade de sinal (RSRP, SINR) · tráfego · informação de célula (ECGI, TAC, PLMN, PCI) · tempo ligado · débito máximo de carregamento e descarga.
12
Duas visões do mesmo assinante
A ligação celular e o Wi-Fi doméstico são analisados em conjunto, para que uma reclamação possa ser isolada ao salto que realmente a causou.
Visão do utilizadorO que o assinante vive
- Visão da experiência e análise de CPE com mau desempenho
- Visão de desenvolvimento — onde os assinantes crescem
- Mobilidade do utilizador: localização, quantidade, site servidor
- Registos de CPE: débito, RSRP, SINR, PRB
Visão da redeO que a rede consegue suportar
- Visão de cobertura; células com má cobertura
- Visão de capacidade; células de carga elevada
- Visibilidade do Wi-Fi doméstico, acrescentada na R24
- Avaliação de QoS com testes de velocidade em lote
Três níveis, uma investigação. A monitorização ao nível da rede (utilização de PRB, utilizadores em RRC-connected), ao nível do CPE (RSRP, SINR, contagem de reinícios, débito) e do Wi-Fi (sinal, carga de dispositivos, perda de pacotes) são reunidas num só ecrã — que é o que torna o isolamento possível.
13
Carga de célula, utilizadores, débito
As vistas de rotina que uma equipa de rede lê todas as manhãs — cada uma delas uma distribuição por células, não uma média única.
Utilização de PRB no carregamentoQuantas células se situam em cada banda de carga.
Utilização de PRB na descargaOnde a descarga está a correr sob pressão.
Utilizadores em RRC-connectedConcentração de utilizadores activos por célula.
Débito médio de descargaO que um utilizador realmente obtém, célula a célula.
Os ecrãs são o produto real. Os valores apresentados são de uma rede exemplo, não uma medição da Movitel.
14
Cada unidade, num de quatro estados
O churn aparece no painel da frota muito antes de aparecer no sistema de facturação.
NovoUm CPE a registar-se pela primeira vez.
ActivoUm CPE a comunicar activamente com a plataforma de gestão.
ExistenteActivo, ou visto online há menos de três meses.
Inactivo de longa duraçãoMais de três meses desde a última vez online — o sinal de churn.
Detecção de mobilidade. Se um CPE reaparecer numa estação base a mais do que uma distância definida da sua célula original, é sinalizado como unidade deslocada — uma linha fixa que se tornou discretamente móvel.
Roaming 2,4 / 5 GHzSelecção automática de canalWMMOcultação de SSIDLargura de banda Wi-FiPotência de emissão Wi-Fi5 GHz activado
15
Uma linha fixa que se mantém fixa
O FWA é vendido como serviço fixo numa célula específica. O bloqueio de célula é o que impede que seja levado para outro lado e usado como um plano móvel ilimitado.
- 01Bloqueio automáticoNas primeiras duas horas após ligar, o CPE regista a célula em que está e as vizinhas, e forma uma lista de confiança.
- 02Bloqueado a essa áreaSe o CPE for deslocado e não encontrar nenhuma célula da lista de confiança, o acesso à internet pára. O tráfego de gestão continua a funcionar, para que a plataforma possa ver porquê.
- 03Desbloqueio remotoO centro de atendimento vê que a unidade falhou porque saiu da área bloqueada, e pode repor o bloqueio de localização remotamente através da plataforma.
- 04Ou desbloqueio em lojaUma ferramenta de centro de serviço pode desbloquear a unidade. A ferramenta é gerida por licença, pelo que não pode ser usada fora do operador.
Estão disponíveis três bloqueios. O bloqueio de célula mantém a unidade na sua área. O bloqueio de SIM mantém o SIM do operador dentro da unidade. O bloqueio de PIN liga o dispositivo e o cartão um ao outro. Os três são geridos por TR-069 a partir da mesma plataforma.
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O que tem de estar no lugar
MAE-EvaluationAvaliação de cobertura, débito e capacidade; identifica células fracas e estrangulamentos.
MAE-LTMGestão remota de CPE por TR-069.
MAE-AccessRecolhe dados de desempenho e de configuração do eNodeB e do gNodeB.
Trace ServerOpcional. Recolhe e filtra registos CHR e MR.
Três regras de integração. Usar um APN dedicado para o tráfego CPE-plataforma; não pode existir NAT entre o CPE e a plataforma; e apontar o CPE à plataforma por nome de domínio, resolvido em DNS.
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Três fases, uma plataforma
As mesmas ferramentas são usadas de forma diferente à medida que o negócio amadurece — primeiro para adquirir, depois para equilibrar, depois para monetizar a experiência.
InicialAdquirir
- Identificar áreas de alto valor
- Acelerar a aquisição de assinantes
SinérgicaEquilibrar
- Equilibrar o crescimento da banda larga fixa e móvel
- Correr FWA e MBB na mesma rede sem colisão
MonetizaçãoReter e crescer
- Gestão visual de utilizadores
- Retenção proactiva e previsão de churn
- Garantia de experiência e crescimento do ARPU
A parte da Movitel. Espectro e rede rádio, fornecimento e logística de CPE, gestão de SIM e dispositivos, apoio à auto-instalação, e a equipa de operações que lê estes ecrãs todas as manhãs.
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